CX w turystyce: jakie trendy kształtują oczekiwania klientów?

CX w turystyce: jakie trendy kształtują oczekiwania klientów?

Obsługa klienta w branży podróże i turystyka należy do najgorzej ocenianych pośród wszystkich sektorów gospodarki w Polsce. Według najnowszych badań Armatis Customer Experience Index, zadowolenie z obsługi deklaruje tu jedynie 54% badanych, gdzie standardem dla innych branż jest poziom 70% i więcej zadowolonych klientów. Według Armatis wyjaśnienie tej sytuacji kryje się w gwałtownych zmianach, jakie zaszły w branży turystycznej po pandemii, do której nie wszystkie polskie firmy działające w turystyce jeszcze się dostosowały. Artmatis, który…

Więcej

Zamiast smartfona – nawigacja Mio Cyclo 210

Zamiast smartfona – nawigacja Mio Cyclo 210

Mio wprowadza do sprzedaży Cyclo 210. To odświeżona wersja popularnego wśród amatorów kolarstwa modelu 200. Mając na uwadze potrzeby miłośników turystyki rowerowej, firma postanowiła skupić się na godnych zaufania mapach, żywotności baterii i wytrzymałości urządzenia. Wszystko to zawarte jest w nowym komputerze rowerowym. Osoby lubiące od czasu do czasu wsiąść na rower, często stawiają na nawigację w telefonie, która nie zawsze sprawdza się w trasie. Problemem może okazać się brak zasięgu w miejscach oddalonych od…

Więcej

Każda przygoda zaczyna się od dobrego posiłku. Wiosenna kolekcja Primus CampFire

Każda przygoda zaczyna się od dobrego posiłku. Wiosenna kolekcja Primus CampFire

Szwedzki Primus już od 125 lat tworzy sprzęt do gotowania w outdoorze – zarówno podczas dużych, wymagających ekspedycji, jak i codziennych spotkań z rodziną czy przyjaciółmi. Marka od samego początku swojego istnienia inspiruje do odkrywania świata i patrzenia na każdy dzień, jak na niesamowitą przygodę.A każda przygoda – nieważne, czy mała, czy duża – zaczyna się od dobrego posiłku. To przekonanie było inspiracją do zaprojektowania nowości w kolekcji Primus CampFire. Rodzinne grillowanie z Grillem Kuchoma…

Więcej

Garmin eTrex Touch – Nawigacja turystyczna z ekranem dotykowym

Garmin eTrex Touch –  Nawigacja turystyczna z ekranem dotykowym

Firma Garmin poszerzyła popularną linię ręcznych nawigacji turystycznych eTrex o pierwsze modele z dotykowym ekranem: eTrex Touch 25, 35 oraz 35t. Seria eTrex Touch została wyposażona w nowy interfejs, zapewniający jeszcze wygodniejszą obsługę oraz pojemnościowy ekran dotykowy o przekątnej 2,6 cala – największy spośród wszystkich modeli eTrex. Funkcje nawigacyjne dostosowane zostały do różnych profili aktywności. Urządzenia eTrex Touch obsługują standardy dwóch systemów satelitarnych, GPS i GLONASS, co oznacza szybsze określanie pozycji i większą dokładność w…

Więcej

JBL Clip – głośnik stworzony do wypraw

JBL Clip – głośnik stworzony do wypraw

Dziś chcielibyśmy zaprezentować państwu recenzję przenośnego mini głośniczka JBL Clip. Urządzenie otrzymaliśmy bardzo dobrze zapakowane (oryginalne opakowanie), nie straszne mu będą wstrząsy podczas podróży, jednak zamawiając produkt powinniśmy poprosić sprzedawcę o zapakowanie go w jeszcze jedno tekturowe pudełko co zapobiegnie przypadkowemu zgnieceniu go podczas transportu.

Więcej