CX w turystyce: jakie trendy kształtują oczekiwania klientów?

CX w turystyce: jakie trendy kształtują oczekiwania klientów?

Obsługa klienta w branży podróże i turystyka należy do najgorzej ocenianych pośród wszystkich sektorów gospodarki w Polsce. Według najnowszych badań Armatis Customer Experience Index, zadowolenie z obsługi deklaruje tu jedynie 54% badanych, gdzie standardem dla innych branż jest poziom 70% i więcej zadowolonych klientów. Według Armatis wyjaśnienie tej sytuacji kryje się w gwałtownych zmianach, jakie zaszły w branży turystycznej po pandemii, do której nie wszystkie polskie firmy działające w turystyce jeszcze się dostosowały. Artmatis, który…

Więcej

Funkcjonalny i ekologiczny plecak na laptop Hama Silvan. Wyraź siebie i rusz w podróż

Funkcjonalny i ekologiczny plecak na laptop Hama Silvan. Wyraź siebie i rusz w podróż

Niemiecka marka prezentuje designerski plecak o pojemności do 29 l, przeznaczony m.in na laptop o przekątnej ekranu do 16,2 cala (41 cm).  Uwagę zwraca funkcja zrolowania. Został on wykonany z materiałów pochodzących z recyklingu. Wśród licznych przegródek plecaka nie brakuje tej na tablet i wiele innych drobiazgów. Do wyboru mamy kolory czarny, zielony i beżowy. Na pierwszy rzut oka wiemy, że mamy w tym przypadku do czynienia z połączeniem idei funkcjonalności z atrakcyjną stylistyką. Wymiary plecaka…

Więcej

Gdy ekologia spotyka design. Dlaczego skóra łososia to jeden z najciekawszych materiałów na etui do iPhone’a 15?

Gdy ekologia spotyka design. Dlaczego skóra łososia to jeden z najciekawszych materiałów na etui do iPhone’a 15?

Chociaż niektóre marki rezygnują ze skórzanych pokrowców na smartofny w imię ekologii, duńska marka Njord oferuje materiały najwyższej jakości ze skóry łososia islandzkiego. Bez cienia kompromisów stawia na jakość, wytrzymałość i unikatową stylistykę, jednocześnie nadal szanując przyrodę. Nowa seria iPhone’ów 15 jest dostępna w sprzedaży od kilku tygodni i – co było do przewidzenia – cieszy się ogromną popularnością. Fani najnowszej generacji telefonów od Apple mogą je chronić  za pomocą wielu różnych rodzajów pokrowców  –…

Więcej

Akumulatory z UJ – szansa na niezależność od dostawców drogich i rzadkich surowców

Akumulatory z UJ – szansa na niezależność od dostawców drogich i rzadkich surowców

Naukowcy z Uniwersytetu Jagiellońskiego opracowali kilka technologii ważnych dla rynku akumulatorów i przydomowych magazynów energii. Pomogą one producentom tych urządzeń uniezależnić się od dostawców drogich i rzadkich surowców: kobaltu, niklu, litu oraz grafitu. Jak poinformowało PAP działające przy UJ Centrum Transferu Technologii CITTRU, zastosowanie jednej z nowych technologii pozwoli zniwelować ryzyko samozapłonu ogniw, który należy do głównych zagrożeń związanych z użytkowaniem akumulatorów litowo-jonowych. Kolejna opracowana technologia umożliwi produkowanie alternatywnych anod, m.in. ze skrobi, a jeszcze…

Więcej

Czy samochody na wodór zastąpią samochody elektryczne?

Czy samochody na wodór zastąpią samochody elektryczne?

Ważnym aspektem współczesnych dążeń do ochrony środowiska i łagodzenia skutków zmian klimatycznych jest elektryfikacja pojazdów. Coraz częściej mówi się też o potencjale samochodów na wodór, które stanowią alternatywę dla aut elektrycznych. Jak to działa i czy technologia wodorowa rzeczywiście ma szansę zawojować rynek motoryzacyjny? Wodór to jeden z najpowszechniejszych pierwiastków występujących w przyrodzie i jednocześnie świetny nośnik energii. W środowisku nie funkcjonuje jednak w czystej postaci, a więc trzeba go wyprodukować z innych związków (np….

Więcej

EkoOkrągły Stół. Prawdziwie ekologiczne wybory na TOGETAIR 2023

EkoOkrągły Stół. Prawdziwie ekologiczne wybory na TOGETAIR 2023

W dniach 20-21.04 organizatorzy zapraszają do Biblioteki Uniwersytetu Warszawskiego zarówno EkoEntuzjastów, jak i EkoSceptyków, ale także: – polityków, – samorządowców, – biznesmenów dużych i małych, – przedstawicieli organizacji pozarządowych, – studentów, – influencerów, – dziennikarzy, – i właśnie Ciebie. Na TOGETAIR stworzyli oni formułę Otwartych Okrągłych Stołów – bo Twój głos jest dla nich ważny. Otwarty Okrągły Stół to nowa formuła, którą wprowadzili podczas IV edycji TOGETAIR, aby umożliwić zaprezentowanie różnych opinii na temat ekologii….

Więcej

Suunto walczy z emisją CO2 i zaprasza każdego do udziału w akcji!

Suunto walczy z emisją CO2 i zaprasza każdego do udziału w akcji!

Aby zmotywować ludzi do jeżdżenia rowerem bądź biegania do pracy, jednocześnie redukując emisję CO2, Suunto z radością ogłasza inauguracyjny Suunto Commuting Day, który odbędzie się w czwartek 22 września. Co zrobić by wziąć udział? To proste! Wystarczy, że zarejestrujesz trasę do pracy za pomocą zegarka Suunto lub licznika rowerowego Hammerhead i oznaczysz tą aktywność jako dojazd w aplikacji Suunto. Po całej akcji pokażemy ile emisji CO2 udało się zatrzymać, dzięki naszej społeczności.   Zobacz tutaj: https://www.youtube.com/watch?v=PgSx8sNf0ag…

Więcej

Hama stawia na ekologię i zrównoważony rozwój. Ma już konkretne wyniki!

Hama stawia na ekologię i zrównoważony rozwój. Ma już konkretne wyniki!

Hama stawia na ekologię i zrównoważony rozwój. Ma już konkretne wyniki! Niemiecki producent w swojej siedzibie w Monheim wdrożył wiele narzędzi, mających promować ideę długoterminowego zrównoważonego rozwoju. Wszystko zgodnie z agendą, przyjętą przez ONZ w 2015 r. W ten sposób firmie udało się np. w ciągu 6 lat mocno zredukować poziom emisji gazów cieplarnianych i wyprodukować ponad ćwierć zużytej energii elektrycznej we własnym zakresie. Ale wymiernych efektów jest znacznie więcej. W dodatku zatrudniła właśnie osobnego…

Więcej

Kärcher obejmuje udziały w Mysoda

Kärcher obejmuje udziały w Mysoda

Kärcher obejmuje udziały w Mysoda Kärcher został głównym inwestorem spółki Mysoda, fińskiego producenta urządzeń do wytwarzania wody gazowanej. Partnerzy będą wspólnie prowadzić działania marketingowe i zarządzać dalszym rozwojem zrównoważonych produktów do wody gazowanej. „Już na pierwszym spotkaniu uznaliśmy, że Kärcher jest dla nas idealnym partnerem” – powiedział David Solomon, Dyrektor Generalny Mysoda. „Kärcher podziela nasze przekonanie, że zrównoważony rozwój należy postawić na pierwszym miejscu i z entuzjazmem myślę o naszej współpracy oraz możliwościach, jakie przed…

Więcej

Jak rozmawiać z dziećmi o ekologii?

Jak rozmawiać z dziećmi o ekologii?

Zmiany klimatyczne to fakt. Na to, jak szybko będą postępowały, mają wpływ m.in. ekologiczne zachowania. Warto ich uczyć dzieci już od najmłodszych lat. Okazuje się, że z pomocą odpowiednich narzędzi i podejście, nie jest to tak trudne, jak mogłoby się zdawać. Wszystko wskazuje na to, że problemy środowiskowe będą z każdym rokiem przybierały na sile. Taka perspektywa budzi obawy nie tylko o samych siebie, ale przede wszystkim o dzieci, które będą żyły w zmienionym świecie…

Więcej
1 2